BAŞKAN TELEFONDA

Ayvalık Belediye Başkanı Mesut Ergin, kentte kişi ve kurum gözetmeksizin her türlü sorunun hızla çözümünü sağlamak amacıyla kuruluşunu gerçekleştirdiği ‘Bizim Masa’ biriminin başına oturdu; telefonlara baktı, sohbet etti, sorunları dinledi çözümler önerdi.

BELEDİYE 09.11.2020, 15:58 ecem ata
BAŞKAN TELEFONDA

SESLİ ÇAĞRI DA BIRAKILABİLİR


Her ay fırsat buldukça ‘Bizim Masa’ birimine gelen istek ve şikayetleri bizzat not olan
Başkan Ergin, “Yedi gün yirmi dört saat hizmet veren birimin temelini attık, yüzlerce sorunun
çözümünü sağladık. Vatandaşlar 444 10 66 numaralı telefonu arayarak her türlü sıkıntılarını,
sorunlarını, çözüm önerilerini aktarabilirler. Bu hizmetten sesli çağrı olarak da
yararlanabilirler” dedi.


YAZIN TALEP ARTIYOR


Kış döneminde aylık ortalama beş bin çağrı aldıklarını, yaz sezonunda ise nüfusun artmasıyla
birlikte çağrı sayısının on binlere ulaştığını hatırlatan Başkan Ergin, ‘Bizim Masa’ sistemi ile
çok sayıda pratik çözümler üretildiğini söyledi. Ergin, ayda yaklaşık 150 kişiyle telefonla
görüşme yapıldığını, Whatsapp’tan kışın 450, yazın da bin 300 yazılı mesaj geldiğini ifade
etti.


VATANDAŞ BULUŞTURULUYOR


Sorunların iletildiği müdürlüklerin yüzde doksanlık bir çalışma ile çözümler bulduğunu
vurgulayan Başkan Ergin, “Bu birimimiz modern belediyecilik bilinciyle, gündemi takip
ederek yenilikçi, dinamik bir hizmet anlayışıyla çalışmalarına devam ediyor. Acil durumlar
dahil olmak, üzere kurum içi ve kurum dışı taleplerle ilgili, birimlerden görüş alınıp, ilgili
birim ya da ‘Bizim Masa’ tarafından çözüm önerileriyle vatandaşa geri dönüş sağlanıyor.
Mahalle muhtarlarından, sivil toplum örgütlerinden, spor kulübü yöneticilerinden gelen
talepler de kayıt altına alınıyor. Sorumlu müdürlük çalışanları vatandaşla buluşturuluyor,
gerektiğinde yerinde inceleme yapılıyor” diye konuştu.

Yorumlar (0)
10°
parçalı bulutlu
banner202